中國科學(xué)院研究生院霍國慶教授主持的國家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目《企業(yè)信息資源管理戰(zhàn)略研究》（02ATQ003），最終成果為專著《企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略研究》。課題組主要成員有：譚大鵬、王能元、吳磊、蔣日富、謝陽群、繆園。

　　該成果對(duì)知識(shí)管理的基本概念、模型和流派進(jìn)行了系統(tǒng)研究，基于對(duì)企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略研究進(jìn)展、企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略進(jìn)化過程及其與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系的分析上提出了企業(yè)知識(shí)管理的三種基本戰(zhàn)略即知識(shí)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略、知識(shí)創(chuàng)新戰(zhàn)略和知識(shí)經(jīng)營戰(zhàn)略，并分別對(duì)這三種戰(zhàn)略進(jìn)行了系統(tǒng)深入的研究，最后分析了工業(yè)企業(yè)到知識(shí)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，提出了知識(shí)型企業(yè)的發(fā)展策略。

　　知識(shí)管理是服務(wù)于組織或個(gè)人的戰(zhàn)略目標(biāo)，整合信息技術(shù)的信息處理能力與人的創(chuàng)造和創(chuàng)新能力，創(chuàng)造、獲取、組織、存儲(chǔ)、共享、調(diào)適、應(yīng)用、再利用和評(píng)估知識(shí)并把這些知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織或個(gè)人的智力資產(chǎn)和競爭力的過程。知識(shí)管理綜合模型的主要特征包括：（1）完整的知識(shí)管理包括五個(gè)層面，從里到外，核心是知識(shí)創(chuàng)造，第二層是知識(shí)管理流程，第三層是知識(shí)管理平臺(tái)，第四層是知識(shí)管理績效，最外層是知識(shí)管理環(huán)境；（2）知識(shí)管理流程是知識(shí)管理的主體，其依據(jù)是知識(shí)生命周期，知識(shí)產(chǎn)生于知識(shí)的創(chuàng)造或創(chuàng)新活動(dòng)，在知識(shí)獲取、組織、存儲(chǔ)、共享、調(diào)適的過程中得到發(fā)展，在應(yīng)用和再利用的過程中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在評(píng)估的基礎(chǔ)上得以再生從而開始新的生命周期或被淘汰從而結(jié)束知識(shí)循環(huán)；（3）知識(shí)管理關(guān)注從知識(shí)到組織產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換；（4）現(xiàn)代知識(shí)管理則更依賴于現(xiàn)代信息技術(shù)提供的信息和知識(shí)處理能力；（5）知識(shí)管理的效率和效果取決于組織的戰(zhàn)略創(chuàng)新、文化變革和政策支持。

　　置于企業(yè)戰(zhàn)略體系中進(jìn)行研究，知識(shí)管理戰(zhàn)略可以分為職能層知識(shí)管理戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層知識(shí)管理戰(zhàn)略。職能層知識(shí)管理戰(zhàn)略是為企業(yè)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略服務(wù)的，選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)往往傾向于采用從外部引入知識(shí)的知識(shí)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略，選擇差異化戰(zhàn)略的企業(yè)往往傾向于采用內(nèi)部創(chuàng)造知識(shí)的知識(shí)創(chuàng)新戰(zhàn)略，選擇成本領(lǐng)先與差異化整合戰(zhàn)略的企業(yè)則傾向于綜合或交替采用知識(shí)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略和知識(shí)創(chuàng)新戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)層知識(shí)管理戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先知識(shí)管理戰(zhàn)略、差異化知識(shí)管理戰(zhàn)略和整合知識(shí)管理戰(zhàn)略，該類戰(zhàn)略中的知識(shí)業(yè)務(wù)本身是利潤的來源，為此，其戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)業(yè)務(wù)利潤的最大化并塑造基于知識(shí)業(yè)務(wù)的核心競爭力，業(yè)務(wù)層知識(shí)管理戰(zhàn)略也稱為知識(shí)經(jīng)營戰(zhàn)略。這樣，知識(shí)經(jīng)營戰(zhàn)略、知識(shí)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略和知識(shí)創(chuàng)新戰(zhàn)略就構(gòu)成了企業(yè)知識(shí)管理的3種基本戰(zhàn)略，這3種戰(zhàn)略具有時(shí)空統(tǒng)一性，它們是在企業(yè)發(fā)展過程的不同階段相繼形成的，但又在同一個(gè)現(xiàn)實(shí)的企業(yè)中并存和兼容。

　　知識(shí)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略主要是一種知識(shí)外源戰(zhàn)略，是企業(yè)不具備知識(shí)創(chuàng)造能力或?yàn)榱私档椭�識(shí)管理成本而從企業(yè)外部引入所需知識(shí)，進(jìn)而通過知識(shí)試驗(yàn)、知識(shí)共享、知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)集成等活動(dòng)，支持、改進(jìn)和提升企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理活動(dòng)的一系列相互協(xié)調(diào)的職能活動(dòng)。知識(shí)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略的實(shí)施要求企業(yè)建設(shè)和完善知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制、組建專門的知識(shí)轉(zhuǎn)移組織或隊(duì)伍、構(gòu)建知識(shí)轉(zhuǎn)移平臺(tái)、倡導(dǎo)和推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。知識(shí)轉(zhuǎn)移有一定的規(guī)律，這些規(guī)律的外在表現(xiàn)就是知識(shí)轉(zhuǎn)移模式。根據(jù)企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的方向，可以把知識(shí)轉(zhuǎn)移模式劃分為橫向知識(shí)轉(zhuǎn)移、縱向知識(shí)轉(zhuǎn)移和沉淀式知識(shí)轉(zhuǎn)移三大類，其中典型的知識(shí)轉(zhuǎn)移模式包括戰(zhàn)略知識(shí)轉(zhuǎn)移、授權(quán)式知識(shí)轉(zhuǎn)移、流程式知識(shí)轉(zhuǎn)移、鏈?zhǔn)街�識(shí)轉(zhuǎn)移、標(biāo)桿式知識(shí)轉(zhuǎn)移、共享式知識(shí)轉(zhuǎn)移、集成式知識(shí)轉(zhuǎn)移、營銷式知識(shí)轉(zhuǎn)移、評(píng)估式知識(shí)轉(zhuǎn)移9種。知識(shí)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略實(shí)施也伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)，主要包括知識(shí)引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)共享風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)和知識(shí)輸出風(fēng)險(xiǎn)。

　　知識(shí)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要是一種知識(shí)內(nèi)源戰(zhàn)略，也可稱之為自主知識(shí)創(chuàng)新戰(zhàn)略，是指外部創(chuàng)造的知識(shí)無法充分滿足企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)顧客的需求，同時(shí)企業(yè)已經(jīng)積聚了相當(dāng)?shù)闹�識(shí)基礎(chǔ)和凝聚了足夠的研發(fā)力量后，企業(yè)尋求在企業(yè)內(nèi)部開展經(jīng)常性的研發(fā)（R&D）活動(dòng)并自我創(chuàng)造所需的知識(shí)，以保持企業(yè)的領(lǐng)先地位或知識(shí)壟斷地位。企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新戰(zhàn)略是是差異化戰(zhàn)略的的核心和其它業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，是由知識(shí)創(chuàng)新目標(biāo)體系和策略體系所組成的。企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果往往形成各種知識(shí)創(chuàng)新模式，本項(xiàng)目從四個(gè)維度來探討企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新模式，根據(jù)知識(shí)創(chuàng)新的深度可分為模仿式創(chuàng)新、跟隨式創(chuàng)新和領(lǐng)先式創(chuàng)新3種模式，根據(jù)知識(shí)創(chuàng)新的主體可分為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新、全員創(chuàng)新和合作創(chuàng)新3種模式，根據(jù)知識(shí)創(chuàng)新的范圍可分為產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等5種模式，根據(jù)知識(shí)創(chuàng)新的方式可分為知識(shí)內(nèi)化、知識(shí)群化、知識(shí)外化和知識(shí)融合4種模式。本項(xiàng)目特別對(duì)中國科學(xué)院基礎(chǔ)研究團(tuán)隊(duì)的知識(shí)創(chuàng)新模式進(jìn)行了大樣本問卷調(diào)查，期望能夠給企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新模式的形成與發(fā)展提供借鑒。企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)施也必然伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，主要包括路徑依賴風(fēng)險(xiǎn)、脫節(jié)風(fēng)險(xiǎn)、方向判斷風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)、政治干預(yù)風(fēng)險(xiǎn)、欺騙風(fēng)險(xiǎn)等。

　　知識(shí)經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)通過提供知識(shí)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶知識(shí)需求，構(gòu)建知識(shí)核心競爭力，獲取知識(shí)經(jīng)營競爭優(yōu)勢的一系列相互協(xié)調(diào)的目標(biāo)與行動(dòng)。依據(jù)知識(shí)需求和知識(shí)生產(chǎn)兩個(gè)維度，知識(shí)經(jīng)營戰(zhàn)略還可以分為3種類型，分別是知識(shí)價(jià)值轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略、知識(shí)價(jià)值增值戰(zhàn)略和知識(shí)聯(lián)盟戰(zhàn)略。知識(shí)價(jià)值轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略是知識(shí)企業(yè)利用內(nèi)部生產(chǎn)的知識(shí)以滿足外部顧客的知識(shí)需求的承諾與行動(dòng)，知識(shí)企業(yè)通過向外部客戶提供知識(shí)產(chǎn)品與服務(wù)，提高客戶價(jià)值，獲取業(yè)務(wù)收入，增大知識(shí)企業(yè)價(jià)值；知識(shí)價(jià)值增值戰(zhàn)略是知識(shí)企業(yè)利用內(nèi)部生產(chǎn)的知識(shí)來滿足自身的知識(shí)需求的承諾與行動(dòng)，這將能夠顯著增加企業(yè)的智力資產(chǎn)價(jià)值，并通過智力資產(chǎn)的轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)聲譽(yù)和增加企業(yè)市場價(jià)值的目的；企業(yè)知識(shí)聯(lián)盟戰(zhàn)略是知識(shí)企業(yè)利用外部聯(lián)盟企業(yè)生產(chǎn)的知識(shí)以滿足外部顧客的知識(shí)需求的承諾與行動(dòng)，選擇該戰(zhàn)略的知識(shí)企業(yè)一般是中小型知識(shí)中介企業(yè)。3種知識(shí)經(jīng)營戰(zhàn)略的適用條件有所不同，知識(shí)價(jià)值轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略要求企業(yè)必須構(gòu)建知識(shí)文化、整合智力資產(chǎn)資源、適度規(guī)模定制地生產(chǎn)知識(shí)產(chǎn)品、大量銷售知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)，知識(shí)價(jià)值增值戰(zhàn)略要求企業(yè)利用技術(shù)平臺(tái)、建立知識(shí)管理機(jī)制、積累智力資產(chǎn)、將智力資產(chǎn)沉淀到企業(yè)內(nèi)部、并應(yīng)用知識(shí)創(chuàng)新與應(yīng)用能力將知識(shí)價(jià)值轉(zhuǎn)移到有形產(chǎn)品中，知識(shí)聯(lián)盟戰(zhàn)略要求企業(yè)具有把握市場知識(shí)需求的能力和知識(shí)供應(yīng)鏈整合能力。3種知識(shí)經(jīng)營戰(zhàn)略所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也各不相同，知識(shí)價(jià)值轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括戰(zhàn)略目標(biāo)沖突、道德風(fēng)險(xiǎn)、客戶后向一體化和核心剛度等，知識(shí)價(jià)值增值戰(zhàn)略面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括戰(zhàn)略錯(cuò)配風(fēng)險(xiǎn)、成本失控風(fēng)險(xiǎn)和知識(shí)外溢風(fēng)險(xiǎn)等，知識(shí)聯(lián)盟戰(zhàn)略面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括機(jī)會(huì)主義、對(duì)聯(lián)盟依賴性過大和知識(shí)供應(yīng)商前向一體化等。

　　循序或有選擇地實(shí)施上述知識(shí)管理基本戰(zhàn)略的企業(yè)將轉(zhuǎn)型成為知識(shí)型企業(yè)，根據(jù)本項(xiàng)目組的研究，知識(shí)型企業(yè)就是以知識(shí)或知識(shí)型員工的智力資本為輸入，以知識(shí)加工、知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)傳播為主要活動(dòng)，通過提供知識(shí)產(chǎn)品或知識(shí)服務(wù)來滿足顧客的需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值最大化和追求可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)體。知識(shí)型企業(yè)業(yè)務(wù)模式的主要特征包括價(jià)值創(chuàng)造、成本控制、質(zhì)量控制、差異化、業(yè)務(wù)協(xié)同、供應(yīng)鏈協(xié)同等。知識(shí)型企業(yè)組織模式的主要特征包括自我管理、扁平化、無邊界、動(dòng)態(tài)組合、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、自我矯正、戰(zhàn)略整合等。知識(shí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)模式的主要特征包括價(jià)值導(dǎo)向、愿景驅(qū)動(dòng)、戰(zhàn)略牽引、倫理約束、溝通制勝、激勵(lì)創(chuàng)新等。

　　知識(shí)型企業(yè)一方面是工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物，另一方面是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的直接產(chǎn)物。工業(yè)企業(yè)在實(shí)施知識(shí)轉(zhuǎn)型時(shí)適合采取以下策略：（1）重塑價(jià)值觀；（2）注重顧客關(guān)系管理；（3）打造知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)；（4）加速信息化進(jìn)程；（5）增加研發(fā)投入；（6）提供雙重產(chǎn)品；（7）改進(jìn)激勵(lì)體系。新生的知識(shí)型企業(yè)適合選擇和實(shí)施下述策略：（1）準(zhǔn)確定位；（2）把握客戶的知識(shí)需求；（3）整合知識(shí)資源；（4）打造知識(shí)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)；（5）培育知識(shí)競爭力；（6）建立新的激勵(lì)體系；（7）塑造知識(shí)文化。具備一定競爭力的知識(shí)型企業(yè)適合選擇和實(shí)施下述策略：（1）確立共同愿景；（2）引導(dǎo)客戶需求；（3）培育知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者；（4）激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力；（5）塑造核心競爭力；（6）領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)聯(lián)盟；（7）建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。